Un club de pádel que reserva, cobra y se ilumina solo.
Pádel Úbeda gestiona sus pistas con Pórtico: los jugadores reservan y pagan desde el móvil, entran con su acceso personal y la luz de su pista se enciende a su hora. Sin libreta, sin llamadas y sin nadie en recepción para abrir.
- Reserva y pago online de pistas con la marca del club
- Tarifas por franja, con precio de socio y de invitado
- Bonos de partidas y monedero con saldo
- Acceso del jugador ligado a su reserva y luz por pista
La reserva, el cobro y la llave vivían en tres sitios distintos.
Como en la mayoría de clubes, las partidas se apalabraban por teléfono y por WhatsApp, y alguien tenía que ir apuntándolas. El cobro se hacía al llegar, con lo que eso implica al cerrar la caja, y para entrar hacía falta que hubiera alguien o que circularan llaves.
El resultado eran huecos que se quedaban vacíos porque el que no vino tampoco había pagado, focos encendidos durante horas por si acaso y ninguna manera fiable de saber qué pista rendía y a qué horas se caía la ocupación.
El punto de partida
- Reservas por teléfono y WhatsApp, apuntadas a mano.
- Cobro en el club, con descuadres al cerrar.
- Alguien tenía que estar para abrir.
- Iluminación encendida sin control por pista.
- No-shows imposibles de prevenir.
- Cero datos de ocupación por pista y franja.
Lo que se puso en marcha
El club estrenó su propia plataforma de reservas, con su marca y su dominio, y se automatizó la parte física de la instalación.
Reservas y cobro online
Los jugadores ven la disponibilidad real de las pistas y reservan a cualquier hora. El pago va por delante de la reserva, así que el hueco que se ocupa está cobrado.
Tarifas por franja
Cada franja horaria tiene su precio y su duración, con tarifa distinta de día y de noche y precios diferenciados para socios e invitados.
Bonos y monedero
Los habituales compran bonos de partidas o cargan saldo, y lo van gastando al reservar sin pasar por la pasarela cada vez.
Acceso ligado a la reserva
Cada jugador recibe un acceso personal asociado a su partida, disponible poco antes de su hora. Cada entrada queda registrada.
Luz por pista
La iluminación de cada pista se enciende al empezar la reserva y se apaga al terminar, en lugar de encender el club entero.
La marca del club
Logo, colores y dominio propios. Los socios reservan en la web del club, no en un portal de terceros que también les ofrece la competencia.
El club dejó de depender de que hubiera alguien.
La gestión diaria pasó de ser una tarea manual a un panel: se ve la ocupación por pista y por franja, se cierran huecos para mantenimiento o torneos y se consultan los ingresos sin cuadrar nada a mano.
El cambio de fondo es otro: la base de socios es del club. Los datos, la comunicación y los cobros no pasan por un intermediario que se lleva una comisión por partida y que mañana puede destacar al club de al lado.
Cómo funciona ahora
- El jugador reserva y paga desde el móvil, a cualquier hora.
- Entra con su acceso personal, sin recepción.
- La luz de su pista se enciende y se apaga sola.
- Los bonos y el saldo se descuentan solos.
- El club ve ocupación e ingresos por pista y franja.
- Sin comisión por reserva: solo la tasa de la pasarela.
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